{"id":4706,"date":"2026-09-22T14:28:05","date_gmt":"2026-09-22T12:28:05","guid":{"rendered":"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/?post_type=wcb_session&#038;p=4706"},"modified":"2026-09-22T14:28:05","modified_gmt":"2026-09-22T12:28:05","slug":"persone-che-parlano-a-persone-quando-lassistenza-alla-clientela-diventa-la-strategia-invisibile-del-marketing","status":"publish","type":"wcb_session","link":"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/session\/persone-che-parlano-a-persone-quando-lassistenza-alla-clientela-diventa-la-strategia-invisibile-del-marketing\/","title":{"rendered":"Persone che parlano a persone: quando l&#8217;assistenza alla clientela diventa la strategia (invisibile) del marketing"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In tutte le tipologie di vendita (dai prodotti ai servizi) spesso l&#8217;assistenza alla clientela \u00e8 considerata un costo da minimizzare. Ma cosa succede se si rovescia l&#8217;ottica e la si considera una potente leva di marketing su cui investire? Nel corso del talk Laura Sacco dar\u00e0 una lettura inusuale della relazione con la clientela, suggerendo una strategia di marketing basata sul servizio di assistenza (con qualche suggerimento su come offrire un servizio efficace)<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-wordcamp-session-speakers\"><span class=\"wp-block-wordcamp-session-speakers__byline\">Presentato da<\/span><span class=\"wp-block-wordcamp-session-speakers__name\"><a href=\"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/speaker\/laura-sacco\/\">Laura Sacco<\/a><\/span><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In tutte le tipologie di vendita (dai prodotti ai servizi) spesso l&#8217;assistenza alla clientela \u00e8 considerata un costo da minimizzare. Ma cosa succede se si rovescia l&#8217;ottica e la si considera una potente leva di marketing su cui investire? Nel corso del talk Laura Sacco dar\u00e0 una lettura inusuale della relazione con la clientela, suggerendo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14513255,"featured_media":0,"template":"","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"jetpack_seo_schema_type":"","_nakedcatplugins_page_lang":"","_nakedcatplugins_page_dir":"ltr","_wcpt_session_time":1794665700,"_wcpt_session_duration":1800,"_wcpt_session_type":"session","_wcpt_session_slides":"","_wcpt_session_video":"","_wcpt_speaker_id":[4705],"footnotes":""},"session_track":[38],"session_category":[45,40],"class_list":["post-4706","wcb_session","type-wcb_session","status-publish","hentry","wcb_track-track-1","wcb_session_category-business","wcb_session_category-marketing"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/ph7gs2-1dU","session_date_time":{"date":"sabato 14 Novembre 2026","time":"15:15"},"session_speakers":[{"id":"4705","slug":"laura-sacco","name":"Laura Sacco","link":"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/speaker\/laura-sacco\/"}],"session_cats_rendered":"Business, Marketing","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/sessions\/4706","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/sessions"}],"about":[{"href":"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/types\/wcb_session"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/sessions\/4706\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4966,"href":"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/sessions\/4706\/revisions\/4966"}],"speakers":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/speakers\/4705"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/wp-json\/wporg\/v1\/users\/lasacco"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4706"}],"wp:term":[{"taxonomy":"wcb_track","embeddable":true,"href":"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/session_track?post=4706"},{"taxonomy":"wcb_session_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pisa.wordcamp.org\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/session_category?post=4706"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}