In tutte le tipologie di vendita (dai prodotti ai servizi) spesso l’assistenza alla clientela è considerata un costo da minimizzare. Ma cosa succede se si rovescia l’ottica e la si considera una potente leva di marketing su cui investire? Nel corso del talk Laura Sacco darà una lettura inusuale della relazione con la clientela, suggerendo una strategia di marketing basata sul servizio di assistenza (con qualche suggerimento su come offrire un servizio efficace)
